Pamela Hernández Chávez trabaja hace casi 10 años en Techint E&C. Hoy se desempeña como Jefa de Calidad en la Refinería de Dos Bocas, uno de los proyectos más emblemáticos de México.

Pamela Hernández Chávez es Ingeniera Civil, recibida de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). Ingresó a Techint E&C en septiembre de 2012 como becaria como apoyo del Director de Operaciones de México, para luego trabajar en el proyecto Tamazunchale desde su inicio hasta su etapa de terminación mecánica.

Hoy, tras haber participado de varios emprendimientos en la empresa, como la Central Eléctrica Pesquería, la Estación de Compresión Altamira y el Laminador en Caliente de Ternium, se desempeña como Jefa de Calidad en la Refinería de Dos Bocas donde se encarga de la Gestión de  Calidad y la verificación del cumplimiento de requerimientos normativos, del cliente e internos de Techint E&C. Dentro de sus funciones realiza la difusión e identificación de mejoras en los procesos y herramientas, así como de estrategias para mejorar la comunicación con el cliente (PEMEX). Sobre su experiencia en Dos Bocas comenta: “Es un proyecto muy acelerado, las cosas que normalmente se hacen en dos o tres años, tenemos que hacerlas en uno. Eso nos fuerza a hacerlo bien a la primera porque no hay tiempo para corregir y repetirlo”.

Si bien Pamela disfruta su trabajo, porque implica involucrarse y en algunos casos ser conciliadora en todas las etapas y en todos los procesos de la obra, no sólo le apasiona la calidad. La innovación también es una parte fundamental de su trabajo. “Me parece un gran acierto de la empresa actualizarse con las herramientas que se encuentran en el mercado. Creo que innovar consiste en encontrar una alternativa que nos permita mejorar nuestras actividades. Es importante que antes de aplicar una mejora, se verifique que efectivamente optimiza los recursos, los tiempos o los procesos”.

Ella desarrolló en el proyecto de LACA una aplicación para la carga de desvíos en SAP, se continuó implementando y mejorando en Dos Bocas y actualmente se trabaja para implementarla como una herramienta corporativa. “Antes, el inspector detectaba algo, lo apuntaba, llegaba a su computadora y generaba un registro. Luego, otra persona lo miraba y recién ahí se cargaba en SAP. Hoy en día el inspector detecta el desvío y lo carga en SAP directo desde la aplicación con el celular. Así se reduce mucho el tiempo del proceso”.

“Trabajar en Techint E&C requiere constante adaptación al cambio, se necesita ser proactivo y resolutivo. Todos los proyectos son diferentes, por lo que los retos y las experiencias siempre son nuevas, trabajar aquí es aprender todos los días”.

Cuando se recibió, se imaginaba trabajando en la construcción de viviendas o carreteras cercanas a la ciudad, con un horario definido y actividades planeadas con mucha anticipación. En cambio, aquí se encontró trabajando en las afueras, con horarios que dependen de la etapa del proyecto y con actividades que surgen de forma inmediata e imprevista y esto es lo que más le apasiona. “Me gusta ver cómo cambian los lugares en los que trabajamos impactando positivamente en la sociedad y en las personas, cómo se solucionan poco a poco los retos que se presentan y poder participar de forma activa en esas resoluciones”.

Pamela sostiene que “cada etapa es importante, aprender y disfrutar de los procesos y de los proyectos, es fundamental para crecer profesionalmente”. Además, aconseja y reflexiona: “A veces es difícil trabajar en equipo, sobre todo cuando los liderazgos son diferentes y no permiten que las personas se involucren o lo permiten parcialmente, provocando que la comunicación disminuya. Es importante involucrar a todos en los procesos, así el objetivo se va a cumplir, se van a sentir parte de los resultados -sean buenos o malos- y eso genera de forma natural el trabajo en equipo”.