En la Cuenca Neuquina, Techint Ingeniería y Construcción cuenta con un área que asiste, coordina y resuelve los desafíos que se les presentan a diario a los equipos de trabajo de la región.

En la sede de Neuquén y en la ciudad de Añelo, en el corazón de Vaca Muerta, opera un equipo de siete personas dedicado a brindar apoyo integral a los colaboradores de los proyectos de Techint E&C en esa zona. Estos profesionales conforman el área de Servicios Generales (SERGE) de la Cuenca Neuquina, que es la pieza fundamental que asegura que cada detalle sea atendido con meticulosidad y excelencia.

Su rol cubre los diversos aspectos que aseguran el óptimo funcionamiento de los proyectos: desde la logística del transporte de cargas y de personal y las diferentes necesidades de cada empleado durante su estadía, hasta las tareas administrativas que conlleva todo lo anterior.

“Detrás de todo lo que hacemos está el valor humano, ponderar a la persona en sí, que es la prioridad de la compañía y de ahí parte todo lo demás. Damos un servicio de logística y de asistencia. Procuramos que SERGE logre que las personas se sientan como en casa”, resume Eduardo Sini, General Services Leader en la Cuenca Neuquina.

Sini resalta que la empatía, la comunicación asertiva y el feedback son los valores centrales que permiten al área alcanzar los objetivos a corto, mediano y largo plazo. “Me gusta hablar de la palabra empatía porque nosotros debemos ponernos en el lugar del otro y asegurarnos que a ningún colaborador le falte nada, ya que una persona que se percibe valorada dará lo mejor en su desempeño”, sostiene.

Un área en crecimiento

El área nació en 2017 cuando se inició el proyecto Fortín de Piedra . Hoy, en Añelo, el equipo está compuesto por Felipe Escobar, Sergio Salazar, Camila Rampoldi y Antonella Urra. En tanto, en Sede Neuquén trabajan Laura Carus y Angélica Yañez.

“Destaco el esfuerzo y la dedicación de cada miembro de nuestro equipo, valorando especialmente la diversidad que existe en nuestras filas”, agrega Sini.

Actualmente, SERGE se encuentra consolidado en sus funciones en base a capacitaciones continuas que le permiten, junto a su trabajo diario y experiencia, optimizar el servicio que brinda no solo a la compañía, sino también a operadores y otros clientes internos.

Con respecto al futuro, Sini indica que el objetivo del área es continuar creciendo y mejorando, apoyándose siempre en la capacitación. “Creo que a medida que lleguen más proyectos, también surgirán más oportunidades de formación y desarrollo. La idea es seguir fortaleciendo a nuestro equipo de trabajo para poder continuar brindando apoyo a los distintos proyectos y a clientes internos día tras día”, concluye.