Marcelo Quezada, actual Project Manager (PM) de Los Bronces IV, sintetiza lo que la empresa supo generar en Chile durante todos estos años: orgullo y lealtad. En esta oportunidad, comparte algunos recuerdos de su vida profesional y describe los factores a tener en cuenta para formar equipos de trabajo exitosos.

Marcelo Quezada atraviesa un desafío permanente: es el Project Manager de Los Bronces IV, en Chile. Allí, Techint Ingeniería y Construcción está reemplazando 32 km de ducto para el cliente Anglo American desde la Cordillera de los Andes hasta la zona de Colina en Sector Chacabuco, atravesando pendientes, puentes y túneles. 

Hoy es reconocido como un gran formador de equipos. Pero cuando lo nombraron PM en uno de los primeros proyectos en Los Bronces, en el año 2016, tenía pocos años en la empresa. “Fue difícil, sentí un fuerte rechazo al principio, a través de comentarios y actitudes. Pero lo superé. Recuerdo que imprimí las funciones que la empresa estipulaba para los gerentes de proyecto, los reuní a todos y se las repartí. Fui claro y les dije: la empresa me ha designado a mí para que desempeñe estas funciones, y por lo tanto las tengo que cumplir. El que tenga algún problema puede ir a ver al Gerente General y pedirle un traslado. Después de eso, todo el equipo se acomodó. Cuando participé en las primeras reuniones con AAS, ellos esperaban que aparecieran los históricos de Techint. El equipo de AAS no me conocía. Hoy el tema es muy diferente, tengo amigos en todas las áreas de AAS y sus empresas colaboradoras”.

Marcelo entró en Techint E&C en 2013, como Gerente de Construcción para el proyecto Water Supply de Minera Escondida con Bechtel, en el área High Voltage. Rememora varios desafíos que ha tenido que superar en el transcurso de su carrera y recuerda la “presión” que sentía en el primer proyecto: debía rápidamente dar respuesta en una obra muy importante para la empresa, como Minera Escondida Water Supply (EWS). 

En una de aquellas reuniones de trabajo con supervisores, un compañero le dijo que a futuro sería “un ductero, y el primer PM chileno”. En el momento le sorprendió el término, pero ahora se siente mucho más partícipe de este tipo de trabajo.

Para Marcelo, la experiencia en la obra es fundamental a la hora de formar profesionales. “En ninguna universidad enseñan lo que se puede aprender en el terreno. Por eso, cada ingeniero nuevo que entra tiene que hacer una pasada por el área de Operaciones, que es el core de nuestro negocio. Hay gente que prefiere trabajar desde la oficina, pero en este rubro es imprescindible salir a la cancha. Porque eso es lo que te da la experiencia necesaria para ganar la confianza del cliente, uno aprende cómo hacer las cosas de una mejor manera y evita repetir errores”.

Los cinco secretos de un Project Manager para formar un buen equipo

Una de las variables fundamentales para garantizar el éxito de un proyecto es el buen trabajo en equipo. Quezada dice que, para lograrlo, hay que concentrarse en cinco aspectos clave: 

• En primer lugar, hay que tener en claro el objetivo, que siempre es el éxito del proyecto. “Para esto hay que establecer metas que permitan alcanzar ese objetivo, comunicarlas y compartirlas de forma clara con el equipo, para que todos estén alineados”, dice. 
• En segundo lugar, es bueno promover la comunicación y el respeto. “Es importante que todos se sientan cómodos para preguntar lo que necesiten: siempre hay que tener las puertas abiertas. Además, me gusta contar mis experiencias para que se vivan como aprendizajes compartidos. Y jamás pongo en falta a nadie delante del equipo, siempre marco los errores en privado. Lo importante es que la persona se motive, y que termine sintiendo que lo puede y quiere hacer mejor”.
• En tercer lugar, hay que buscar personas que tengan buena actitud para el trabajo. “Siempre digo que no busco al mejor jugador, si no al honesto y confiable. Las personas con buena actitud pueden formarse y llegar a excelentes resultados con la orientación de un líder y sus compañeros, en cambio, un trabajador que se siente superior al resto y es individualista, puede traer problemas a la hora de trabajar en equipo”.
• En cuarto lugar, hay dos factores que condicionan todos los procesos de trabajo: la pasión y el compromiso. “Si las cosas no se hacen con pasión, no duran en el tiempo. Y si en este rubro no hay compromiso, no se puede llegar lejos. Son como la sal y pimienta de nuestra tarea.
• Por último, “es fundamental trabajar en equipo con el cliente, estar cerca y conocer sus necesidades, preocupaciones, porque todos vamos en la misma dirección y tenemos el mismo objetivo: el éxito del proyecto”.

Un gerente de proyecto internacional 

Con esa filosofía aquel PM desconocido que tuvo que abrirse paso, hoy es una persona respetada y querida en todo el continente. “Al ser Techint una empresa multicultural, es algo corriente el hecho de conocer personas de diferentes partes del mundo”, dice. “Y esto es sumamente rico, porque uno conoce culturas y realidades distintas, y puede abrir su perspectiva desde otras miradas. Esto es muy valioso, y los proyectos se enriquecen. Gracias a estas interacciones, hoy tengo amigos brasileros, colombianos y argentinos, entre otros”. 

Marcelo destaca que Techint E&C es muy respetada y valorada en Chile: “Las personas están completamente comprometidas con la empresa, porque para ellos trabajar en Techint es un orgullo. Es una empresa que ofrece lo que todos buscamos: oportunidades de crecimiento, desafíos y reconocimiento. Es muy significativo que la mayoría de los empleados tengan muchos años de historia en la compañía. Todos tenemos la “T” grabada en el pecho”.